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About our company FAQs

A propos de Bity

Comment contacter le support client Bity?

Vous pouvez contacter notre support en cliquant sur la bulle bleue en bas à droite de votre écran lorsque vous visitez notre site.

Si vous avez déjà un compte chez nous, veuillez vous assurer d’être connecté sur votre compte avant de créer votre demande. L’équipe support vous répond du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure suisse). Nous répondons généralement dans les 24 heures.

Êtes-vous un wallet?

Nous sommes un bureau de change pour les cryptomonnaies, pas un wallet.

Bity est une plateforme de courtage de cryptos et nous devons être considérés comme un change de devises qui vous permet d’acheter, vendre et échanger différentes monnaies.

Comme dans le cas d’une change classique à taux fixe, nous ne détenons pas de fonds et ne sommes pas en mesure d’offrir des taux au comptant.

En effet, nous ne contrôlons pas les avoirs ou les clés privées de nos clients, c’est pourquoi il est important que nos clients sachent comment gérer eux-mêmes leur stockage de cryptomonnaies.

Lorsque vous utilisez notre plateforme, il vous suffit de connecter vos wallets à votre compte pour utiliser nos services. Cela signifie que vos cryptos restent sur votre wallet que vous gérez et ne passe par notre plateforme que lorsque vous échangez ou vendez des cryptomonnaies.

Choisir un wallet dans lequel stocker vos cryptomonnaies est une étape très importante, avant votre première opération d’achat ou de vente. Nous vous recommandons de choisir un wallet que vous pouvez utiliser au quotidien. Nous vous encourageons à lire à ce sujet car il y a beaucoup de différentes façons de stocker vos avoirs: wallet PC, mobile, web, papier et matériel.

Pour plus d’informations sur le choix d’un wallet bitcoin, voici un guide pratique sur bitcoin.org: comment choisir votre portefeuille bitcoin. comment choisir votre wallet Bitcoin

Bity, qu'est-ce que c'est?

Bity est une société de courtage en cryptomonnaie fournissant différents services financiers. Nous devons être considérés comme une plateforme d’échange de devises qui vous permet d’acheter, de vendre et d’échanger différentes monnaies.

Qui est Bity?

Bity est une société anonyme de droit suisse basée à Neuchâtel. La société est auditée par KPMG et a adhéré à un organisme d’autorégulation (SRO), à savoir le Financial Services Standards Association (VQF) qui est reconnu par l’autorité de surveillance des marchés financiers en Suisse, la FINMA.

Dois-je déposer mes fonds chez Bity?

L’ouverture d’un compte Bity vous permet d’utiliser nos services. Vous ne faîtes aucun “dépôt” de vos avoirs chez nous; nous ne contrôlons ni vos fonds, wallets ou clés privées. Vous n’avez qu’à connecter vos adresses publiques à votre compte pour utiliser nos services. Vos cryptomonnaies restent sur les wallets que vous gérez vous-même. Bity peut être considéré comme un simple bureau de change vous permettant d’acheter, de vendre et d’échanger différentes devises.

Comment puis-je faire intégrer les tokens de mon projet dans la plateforme d'échange de Bity?

Afin que les tokens ou les actifs numériques soient intégrés pour l’achat, la vente et le trading dans notre plateforme d’échange, nous pensons que les tokens doivent remplir au moins ces 4 critères essentiels:

  1. Le projet doit être soutenu par une équipe réputée et légitime.

  2. Le projet doit inclure un modèle économique adapté aux tokens.

 - Le token doit avoir une valeur intrinsèque.

 - Le token doit résoudre un problème spécifique.
  1. Il doit avoir une communauté active derrière le projet travaillant à son amélioration constante.

  2. Des liquidités élevées

Pour en savoir plus sur nos critères de sélection des jetons et des actifs numériques, cliquez ici.

Si vous pensez que votre projet répond à tous les points mentionnés ci-dessus, ou si vous avez des commentaires ou des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe compliance. Si, après examen, nous constatons que votre projet répond aux critères susmentionnés, votre demande sera transmise à l’un de nos key account managers qui vous contactera sous peu.

Avez-vous une question ?

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez poser directement la question en utilisant le chat Bity.